Politique d’échange et de remboursement

Conformément à la législation française, aucun échange ni remboursement n’est obligatoire pour un achat effectué en magasin.

Toutefois, à titre commercial, notre magasin accepte les échanges et/ou remboursements sous les conditions suivantes :

• La demande doit être effectuée dans un délai de 15 jours à compter de la date d’achat.

• Le produit doit être neuf, non utilisé, non porté, dans son emballage d’origine, avec étiquettes et accessoires.

• Le ticket de caisse ou la facture est obligatoire.

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Articles exclus

Les articles suivants ne sont ni repris ni échangés :

• Articles soldés ou en promotion.

• Sous-vêtements, pédilles, pointes (portées ou cousues) et chaussures sur mesure.

• Cartes cadeaux.

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Échange

L’échange est possible contre un article de valeur équivalente.

Si le nouvel article est plus cher, la différence devra être réglée par le client.

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Remboursement

En cas de remboursement accepté, celui-ci sera effectué via le moyen de paiement initial.

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Achats en ligne – Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, pour tout achat effectué en ligne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.